الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبا بكم في موقع soundeals الموقع العربي الأول للخدمات الصوتية، ونشكركم على قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع، والتي تعد المرجع الأساس للبث في الخلافات التي يحتمل أن تقع بين موقع soundeals وأحد أو بعض المشتركين، أو بين المشتركين فيما بينهم، فالاستعمال السليم لمنصة soundeals رهين بما يرد في هذه الصفحة، ولا يمكن قبول الاشتراك إلا بالموفقة على ما سيرد في هذه الصفحة من شروط وأحكام.

 

أحكام عامة

  • يلتزم مستخدمو موقع soundeals باحترام بعضهم البعض، من حيث جنسهم ولونهم وعقيدتهم...، ويمنع منعا باتا طلب أو تنفيذ الخدمات التي تتضمن إهانة أو سبا أو حطا من الدول أو الشخصيات أو المذاهب أو العقائد.
  • يلتزم المستخدمون بمبادئ الأخلاق العامة التي نصت عليها الشريعة الإسلامية، ولا يطلبون أو ينفذون أية خدمات فيها نوع من الإباحية أو الخلاعة أو التشهير أو التحرش أو التهديد...  وينطبق هذا الحكم على محتوى المشاريع والعروض والرسائل.
  • يلتزم مستخدمو موقع soundeals بمبادئ حقوق الملكية الفكرية، فلا ينتهكون حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وأعمال المبدعين... إلا بإذن مسبق من مالك الحقوق حسب ما تنص عليه القوانين في هذا المجال.

 

الشروط

التسجيل والعضوية

  • Soundeals موقع تجاري ويتضمن معاملات مالية، لهذا يشترط التسجيل في الموقع بمعلومات صحيحة، والمستخدم هو الوحيد الذي يضمن ويتحمل مسؤولية هذه المعلومات.
  • يختار المشترك اسم مستخدم واضح ومفهوم، ولا يتضمن أسماء شركات أو عبارات مخالفة للأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
  • يشترط موقع soundeals أن يكون عمر المستخدم أكثر من 18 سنة، ويملك الموقع حق طلب وثائق رسمية تثبت ذلك.
  • يمنع منعا باتا إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص، ويمكن لمن واجه أية مشاكل في حسابه أن يراسل الإدارة لحلها.
  • لا يحق للمستخدم استعمال عبارات تدل على التحريض والكراهية والتعريض بالآخرين ضمن ملفه الشخصي، كما يمنع عليه الترويج لشركات أخرى منافسة، في المقابل يسمح له الإشارة إلى نوع الأجهزة المستعملة في التسجيلات الصوتية.

 

العينات الصوتية

  • يلتزم مقدمو الخدمات الصوتية بإعطاء عينة أو عينات من أصواتهم بهدف التعرف عليهم من قبل أصحاب المشاريع.
  • العينات الصوتية أو الأصوات يجب أن تكون حتما لأصحابها، ويمنع الاستعانة بأصوات لأشخاص آخرين لتدعيم الملف الشخصي.
  • لا تتضمن العينات الصوتية وجوبا كل ما يخالف الأحكام المشار إليها أعلاه.
  • يملك موقع soundeals  حق حذف العينات الصوتية المخالفة لشروطه وأحكامه قبل أو بعد عرضها على العموم.

 

المشاريع

  • تكتب المشاريع باللغة العربية وتكون واضحة المعنى وخالية من التعقيدات أو العبارات الغير مفهومة.
  • تحدد الميزانيات داخل المشروع، ويحدد لها مبالغ قصوى ودنيا، ولا يمكن بأي حال من الأحوال أن يعد صاحب المشروع بزيادة أو يهدد بنقصان هذا المبلغ.
  • يجب أن يلتزم صاحب العرض بالفترة الزمنية المخصصة للتسليم ، ولا يحق له المطالبة بزيادة هذه المدة ، كما لا يحق للصاحب المشروع المطالبة بالتسليم النهائى للمشروع قبل هذه المدة.
  • في حالة وقوع مشاكل مع صاحب العرض، تحل المشاكل ثنائيا ووديا، وفي حال استحالة الوصول إلى حل يتم الاتصال بالإدارة لفض الخلاف.

 

العروض

  • تكتب العروض بلغة عربية واضحة، وتتضمن معلومات صحيحة عن قدرات صاحب العرض.
  • يجب على صاحب العرض أن يدرج ضمن عرضه ملفات صوتية خاصة به لإعطاء فكرة واضحة، ويمنع عليه الاستعانة بعينات صوتية لمستخدمين آخرين أو عينات من خارج الموقع.
  • يحدد صاحب العرض المبلغ المناسب له ولا يمكنه مناقشة هذا المبلغ بعد ان قام بإضافة عرضه ويعتبر هذا العرض اتفاقاً نهائياً إذا ما أختير لتنفيذ المشروع.
  • يلتزم صاحب العرض بأداء الخدمة كما تم الاتفاق عليها مع صاحب المشروع، وفي حالة عجزه عن أدائها يمكنه الضغط على زر الاعتذار.
  • يلتزم صاحب العرض بحقوق الملكية الفكرية، ويعمل على تقديم محتوى حصري لصاحب المشروع الذي يمكنه تقديم شكوى في هذا الإطار.

 

التعاملات المالية

  • تتم جميع التعاملات المالية من داخل الموقع، ولا يحق لصاحب المشروع أو صاحب العرض أن يعرض أو يطلب أي تعامل مالي خارجه، وأي تصرف من هذا القبيل يعرض صاحبه للتوقيف الفوري للحساب.
  • لا يمكن في جميع الحالات وبأي طريقة من الطرق تفادي عمولة موقع soundeals.
  • لا يحصل صاحب العرض على أرباحه إلا بعد إتمام المشروع وإرضاء صاحب العمل بتقديم المطلوب طالما أنه لا يطلب غير ما كتبه فى وصف المشروع.
  • يستعمل جميع المستخدمين وسائل دفع واستقبال أموال مشروعة وفي ملكهم الخاص.
  • لا يحق لأي مستخدم القيام بدور الوساطة داخل الموقع أو أخذ عمولة عن أي دور من خارج الأدوار التي يقوم بها أصحاب العرض.

 

عمولة موقع soundeals

  • يحصل موقع soundeals على نسبة 25% من الأرباح عن كل مشروع، وتقتطع هذه النسبة من صاحب العرض، والذي لا يحق له أن يطالب صاحب المشروع بإضافة هذا المبلغ.
  • عمولة الموقع قابلة للزيادة والنقصان وفق ما يقتضية الأمر وسيتم التنويه على ذلك فى حالة تم تغييرها.

 

استرداد الأموال

  • في عدة حالات يفصل فيها الدعم الفني، يمكن للمستخدم أن يسترد أمواله خلال شهرين من طلبه، ويقف ذلك على طبيعة قوانين وسيلة الدفع ونوع المشكلة التي حصلت داخل الموقع، ويتحمل المستخدم مصاريف العمولات المفروضة من قبل الوسيلة التي يستعملها في الدفع.

 

إيقاف الحساب

  • يملك موقع  soundeals حق توقيف حساب أي مستخدم سواء كان من أصحاب المشاريع، مالم يلتزم بأحكام وشروط الموقع.

 

 • Any dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of UAE.
• United Arab of Emirates is our country of domicile.
• Minors under the age of 18 shall are prohibited to register as a User of this website and are not allowed to transact or use the website.
• If you make a payment for our products or services on our website, the details you are asked to submit will be provided directly to our payment provider via a secured connection.
• The cardholder must retain a copy of transaction records and Merchant policies and rules.
• We accept payments online using Visa and MasterCard credit/debit card in AED (or any other agreed currencies).

 

Delivery/Shipment Policy

• Soundeals.com will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC (Office of Foreign Assets Control) sanctions countries in accordance with the law of UAE.
• Multiple transactions may result in multiple postings to the cardholder’s monthly statement.

 

Refund & Cancellation Policy

• Refunds will be done only through the Original Mode of Payment

• Total Refund will be done only if the amount charged has not been used in buying any services otherwise a partial refund will be done.

• Refunds can be done only within 7 days from the payment, after this period refundability is not guaranteed.

• Refunds can take up to 3 business days to initiated.

• Refund can not be done if a service is delivered.

• Service request cancellation can be done in these cases:

 - Both client and service provider agreed on cancelation.

- Service provider asked for cancelation as they can not provide the service.

- Client asked for cancelation as they are not satisfied by the provided service (after our technical support team study his situation and agrees on it).

 

لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة صفحة الأسئلة الشائعة.

 

 آخر تحديث بتاريخ : 20-01-2018