معلق سعودى لتسجيل محتوى دورات تعليمية

العنصر الأول: مقدمة في إدارة المخاطر
بل اكتشاف أستراليا، كان هناك قناعة لدى العالم وتحديداً علماء الطيور أن جميع البجعات بيضاء وكل الأدلة والبراهين كانت تدل على ذلك.
لكن كان هناك مفاجأة كبيرة تنتظر علماء الطيور عندما تم رؤية أول بجعة سوداء في استراليا. وهذا يدل على محدودية المعرفة التي نتلقاها من الملاحظة والتجارب. فعندما يكون حدث ما عرضيا أي خارج نطاق التوقعات المألوفة، ويكون لهذا الحدث تأثير كبير، ويتم تفسير هذا الحدث بعد وقوعه ليكون قابل للفهم؛ فإنه سيطلق على هذا الحدث بالبجعة السوداء (نسيم طالب، 2007).
ومن أبرز الأحداث التي أطلق عليها البجعة السوداء، فقاعة الدوت كوم، أحداث 11 سبتمبر 2001، الأزمة المالية العالمية والتي نتج عنها إفلاس بنك ليمان براذرز بسبب أسواق الرهن العقاري والذي كان يعد من أكبر خمسة بنوك استثمارية.
لذلك، ازداد اهتمام المنظمات بإدارة المخاطر مع ازدياد الأحداث غير المتوقعة، فأصبحت المنظمات أكثر إدراكا لأهمية إدارة المخاطر ودورها الفاعل في التعامل مع هذه الأحداث.