تعليق صوتي نظام الرد الآلي - خدمة IVR
عبارة عن خدمة صوتية تفاعلية خلال رسائل صوتية مسجلة لأهم الاستفسارات الشائعة التي يسألها المتصلين، لتتضمن إجابات شاملة ومفصلة عنها، فهو يساعد العميل بخطوات بسيطة للغاية بالإجابة على كافة استفساراته أو توجيه مكالمته للقسم المختص بها سواء كانت للشكوى أو الطلب
