السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السادة الكرام الأعضاء العملاء ومقدموا الخدمات في منصة سونديلز ،
نود التنبيه والتأكيد حول الآتي:
1- منصة سونديلز هي منصة للعمل الحر تهدف إلى عدة أهداف:
أولا تهدف كمشروع ربحي إلى تحقيق عوائد مادية تغطي التكاليف والمصاريف والرواتب ، بل وتحقيق الأرباح والزيادة فيها على قدر المستطاع وهذا حق مشروع لنا ككيان وكشركة.
ثانيا لها رسالة إنسانية واضحة وهي مساعدة الشباب العربي الموهوب على إيجاد فرص العمل وتحقيق الدخل المادي المناسب للحياة الكريمة بطرق مشروعة وتحارب بذلك البطالة وتساعد على تفريغ طاقات الشباب وتنمية مهاراتهم واكتشاف مواهبهم.
ثالثا محاربة الاستغلال القائم من العملاء الجشعين أصحاب النفوس الصدئة المريضة الذين يسعون لاستعباد الناس واستنزاف طاقاتهم بأبخس الأسعار وأرخص الطرق ولذلك يتم اجبار العملاء على العمل ضمن تسعيرة موحدة في منصة سونديلز بحيث تحقق لمقدم الخدمة الثمن الحقيقي الذي يستحقه نظير مجهوده.
2- الأرباح التي تجنيها منصة سونديلز تنقسم إلى نوعين:
أولاً في المشاريع والصفقات ومبيعات الخدمات والدورات التدريبية.
وهي أرباح معلنة لا تتعدى قيمتها 25%.
ثانياً مشاريع التنسيق الخارجي (نظام هيرو)
تخضع لتقدير فريق إدارة المشاريع الخارجية وأرباحها غير معلنة وقد تكون أقل من 25% أو قد تزيد.
3- التعدي على الحقوق:
أولاً من العملاء
إلى كل عميل دخل إلى منصة سونديلز ثم طرح مشروعاً عليها ثم هجرها ولم يتابع مشروعه أو يكلف نفسه بإغلاقه، نود أن نُعلمك انك قد ظلمت الآخرين بهذا الفعل الغير مسؤول فأنت تستهين بمجهود الآخرين، فالمعلق الذي أخذ من وقته وجهده حتى يضيف عرضاً على مشروعك قُوبل في نهاية المطاف بعدم الرد أو التقدير اللازم.
أما العميل اللص الذي دخل وسرق أسماء المعلقين وتواصل معهم خارجياً، أنت سرقت عرقنا ومجهودنا وأموالنا التي ندفعها من أجل جذب وجمع هؤلاء في مكان واحد للعمل تحت قبة سونديلز ونتوقع أن يكون المردود منهم لصالحنا وليس خارجاً عن إطار المنصة.
ثانياً من المعلقين
إلى كل معلق أخذ اسماء العملاء من صفحات المشاريع و راسلهم من وراء ظهورنا، انت خائن للعهد والأمانة، بل أنت جشع وضيعت حقوقنا كمنصة حرصت على الترويج لك والتسويق لك وإظهارك في أبهى صورة، بل أنت أكلت مجهود زملائك وضيعته.
4- ماذا يمكن لمنصة سونديلز أن تفعل:
أولا تشفير الأسماء
يمكننا بكل بساطة أن نجعل اسم المعلق بدلاً من ( أحمد سعيد أو دعاء كامل ) إلى ( المعلق رقم#3346 والمعلق رقم #7973 ) ولكننا لا نتعامل مع بضاعة أو جماد، نحن في سونديلز نتعامل مع أشخاص وآدميون ونحن نحترمهم ونقدرهم ونتعامل معهم بأخلاقنا.
ثانيا: ضمان المكسب المالي من الاشتراكات المدفوعه
يمكننا بكل بساطة أن نضيف إلى نموذج العمل الخاص بنا ما يحقق ويضمن لنا المكسب المالي في كل الأحوال عبر إجبار الأعضاء جميعاً الإشتراك في سونديلز بمبلغ شهري لكي يمكنهم التعامل مع المنصة.
ثالثا منع التواصل
يمكننا إغلاق عملية التواصل عبر الرسائل الخاصة وكذلك صفحة مناقشة المشروع وتوظيف موظفين إضافيين للقيام بهذا الدور.
رابعاً مبلغ تأمين
يمكننا كذلك اجبار العملاء على دفع مبالغ تامين.
خامساً
إغلاق سونديلز بالكامل وإنهاء المشروع.
مثال حي:

وفي النهاية
إن هذه الأعمال الخارجة عن نطاق الامانة والسعي إلى الرزق بالحلال لهي أعمال مشينة و إن كل إناء بما فيه ينضح.
إننا إذ قمنا بتأكيد هذه الرسالة وتوضيحها فإننا نوجه كلمة ( ارحل ) إلى كل معترض يعترض على العمل ضمن هذا الإطار.
ولن نسامح في حقوقنا التي تؤكل بالباطل ونحتسب عند الله تعالى مجهودنا في بناء هذا الصرح الكبير.
والله كلامكم ده علي راسنا من فوق وانا بدأت احس اننا اسرة ونفسي تتوطد علاقتنا كلنا اكثر ورغم اني جديد علي المنصة ....فقد صار عندي ولاء لكم ....
وكل له رزقة مكتوب اما البركة فيه فهي لن تأتي لمن استحل الحرام..
فكل شكر وتقدير للفريق العمل الخاص بمنصة سونديلز
كل الشكر لكم فريق سونديلز
وشكراً لكم منصة سونديلز للتعليق الصوتي.
تحية تقدير وإجلال لادارة سونديلز على هذا التوضيح ...وكم اشرت مرات سابقا الى طمع وغش بعض العملاء بتلك اللمنصة... فقد يتعاقد على مشروع بعشرات الالوف ثم يطرحة ببعض السنتات والتي لا تعدل ربع جهد التسحيل والمونتاج من المعلق ولا اعباء وحهود المنصة الموقرة
ولا اخفيكم لهذا السبب قد ابعدت نفسي قليلا عن المتصة رغم حماسي الكبير في بداية عضويتي بمنصة سونديلز الاي تشرفت اني احد اعضائها...واتصور من وجهة نظري المتواضعة ان من اسباب وما يساعد على جشع بعض هؤلاء العملاء رضوخ بعض المعلقبن لاعمال بمبالغ متدنية لا تساوي اضاعة الوقت والجهد فيها والكثير من العملاء يحرص على العرص المالي من المعلق بغض النظر عن الاداء وقد دفعني ذلك للبعد عن المنصة رغم حبي وتقديري لها.
واخيرا اسال الله ان بوفق زملائي المعلقين وإدارة سوخنديلز الى ما يحب ويرضى
د. بسيم ميهوب
" إلى كل عميل دخل إلى منصة سونديلز ثم طرح مشروعاً عليها ثم هجرها ولم يتابع مشروعه أو يكلف نفسه بإغلاقه، نود أن نُعلمك انك قد ظلمت الآخرين بهذا الفعل الغير مسؤول فأنت تستهين بمجهود الآخرين، فالمعلق الذي أخذ من وقته وجهده حتى يضيف عرضاً على مشروعك قُوبل في نهاية المطاف بعدم الرد أو التقدير اللازم. "
حقيقة هذه من أكثر المعوقات التي واجهتها .. أكثر من عشرين مشروعاً .. قمت بعمل عروض لها .. يتم إلغائها بعد تعدي الفترة وعدم دخول العميل بعد ذلك .. رغم العروض الكبيرة المقدمة من زملائي هنا .. وأجزم بأنها تأخذ من البعض منهم وقتاً لتكون في أبهى حله ..
كيف يمكن التعامل مع هؤلاء العملاء وماهي الطريقة المثلى للتعامل معهم من المنصة تحديداً ..!؟
شكرا لكم جزيل الشكر. كل التوفيق.
ثانيا هذا الكلام ينسحب ايضا على المتدربين الذين يسجلوا في الدورات ثم لا يتفاعلوا مع التدريبات وينقطعوا
والحل هو بالالزام بدفع جزء من قيمة الدورة في البداية وتكون التحديات والمهام المطلوبة من الطالب لها مدة معينة مثلا 3 شهور
اذا الطالب لم يلتزم بتقديم المطلوب منه خلال هذه الفترة يسحب كامل مبلغ الدورة
لأن المشكلة حاليا انه الطالب يسجل ثم لا يتفاعل لأنه مو خسران شيء يسجل بدون التزام
واقتراح اخر انه تكون الدورة الواحدة لها سعرين
سعر على محتويات الدورة فقط
وسعر على محتويات الدورة + التدريب والتواصل مع المدرب لمدة معينة ولا نجعلها مفتوحة
شكراً جزيلاً لكم ساونديلز
ثانيا سونديلز بحاجة لتغيير سياسة العمل وتشفير اسماء المعلقين والعملاء ..
كذلك انتقاء افضل الاصوات للمشاركة في المشاريع وليس كل من هب ودب يشارك في المشروع
انا مع نظام التشفير
أنا سعيد بالعمل ضمن نطاق وقوانين المنصة وسأستمر بذلك.
أي تغيير نظام العمل كليًّا وإنشاء نظام عمل جديد مركّب من كلّ الاقتراحات أعلاه
بأنْ يقوم فريق المنصّة بدور الوساطة بين كادر العمل (المعلّقين) والعملاء
يعرض العميل مشروعه ثمّ يتواصل فريق المنصّة مع العميل لتحديد المطلوب بالضبط ويعرض عليه مجموعة من العينات الصوتية التي يرتئي الفريق أنّها مناسبة لهذا المشروع
يختار العميل أحدها
يقوم الفريق بالتفاوض مع العميل
ثمّ يكلف الفريق المعلّق الذي وقع عليه الاختيار بالعمل
الأمر يبدو وكأن منصّة سونديلز قد وظّفت المعلّقين لديها بدوام حرّ
يمكن في هذه الحالة اقتطاع النسبة التي تراها المنصّة مناسبة لأداء دور الوساطة
يجب على العميل دفع جزء من ثمن الصفقة قبل التفاوض كتأمين، وتُقتطع من المبلغ النهائي في حال إتمام الصفقة، أويُخصم جزء منه كبدل أتعاب الفريق في حال الانسحاب من الصفقة. ((هذا الإجراء من أجل التأكّد من جدّيّة العميل))
ستنشأ عدّة معضلات خلال هذا النظام، أولها كيف سيختار فريق المنصّة المعلّق أو المعلّقين لتنفيذ الصفقات؟
يوجد عدّة إجابات:
أولًا لكلّ مشروع متطلبات خاصّة لا تتوفّر في جميع المعلّقين، لكن بالمقابل فهي قد تكون متوفرة في العديد منهم مثلًا أربعة معلّقين، لمن ستكون الأفضلية؟
تُحدّد الأفضليّة وفق نظام من النقاط، يجمع المعلّق نقاطه من التقييمات السابقة، ومن عدد المشاريع التي نفّذها في آخر 3 أشهر، وهل هو متفرّغ في هذه اللحظة أمْ لا، أي يمكن العمل بنظام الطابور أيضًا، بحيث يتمّ توزيع الصفقات على المعلّقين بالتسلسل (بعد تحقيق الشروط المطلوبة)
يمكن فتح نقاش حول هذه الأمور في حال أقِرّ هذا النظام
بالتوفيق للجميع
نريد ان نستمر معكم أنتم حضننا الدافئ وفقكم الله و إيانا لكل خير
بوركت جهودكم
كل التوفيق
لكم جزيل الشكر والتقدير
لن يزعزع ثقتنا بها و فخرنا بالانتماء اليها احد
اما بالنسبة للتحايل اعتقد ان التشفير سيجدي وكل الاجراءات التي تطرقتكم اليها ولكن هذا سيجل من ساونديلز شبيهةبمنصات اخرى ونحن لانقبل بذلك فتفردكم تفردنا وتميزنا عن الكثير اقترح الجدية من كل الاخوان الزملاء والعملاء وكسب الحلال فهذا يرضي الله سبحانه وتعالى...تحياتي
شكرا ساونديلز عنوان المصداقية والعدل
أولئك الجشعين و بعض من المعلقين الرخيصين، الذين يقبلون عروضا قد تصل لـ5 دولارات....
كما أتمنى لو يتم تطبيق مساطر جديدة للجودة، جودة التسجيل، النطق، المعالجة الصوتية ...
المنصة ستكمل مشوارها بهم او بدونهم،
بالتوفيق