هى وسيلة لتنظيم الدعم والمساعدة بينكم وبين متخصصي الدعم والمساعدة فى الموقع حيث تعبر كلمة تذكرة عن النظام وأن لديك دور عليك إنتظاره حتى يتم مساعدتك.