نصائح أفضل قادة ومديري الشركات الأمريكية

فيما يلي تكتيكات القيادة التي اجتازت الاختبار مرارًا وتكرارًا:

استمر في التفكير في عملك

"لقد تعلمت أن صحتي لا تقل أهمية لي عن فريق العمل، ولهذا  يجب أن أكون مثالا يحتذى به عندما يتعلق الأمر برعاية فريقي"، مايكل أكتون سميث، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك لـ Calm تطبيق بقيمة 2 مليار دولار للنوم والتأمل والاسترخاء ولديه أربعة ملايين مشترك. يؤيد أكتون أيضا القول المأثور "نحن بشر، ولسنا أدوات" يقول "هذا التحول في المنظور مهم [بالنسبة لي] كقائد ورائد أعمال."

كن نسخة أفضل منك

تقول ويتني وولف هيرد ، المؤسس والرئيس التنفيذي لتطبيق Bumble للتعارف "ما وجدته في العمل على إيجاد أرضية مشتركة مع فريقي يتمثل في العمل بشفافية ورحمة وصدق" . "القيادة لا تتعلق بإتقان سمة واحدة، ولكن بدلاً من ذلك تتعلق بالالتزام بتحسين السلوكيات التي تخدم فريقك والمهمة العامة للشركة."

التزم بنسبة 0 من الوقت 

"لدينا قول مأثور هنا في DocuSign : كل ​​موظف يستحق مديرًا رائعًا، وكل مدير يستحق الأدوات اللازمة ليكون رائعًا"، هذا ما قاله دان سبرينغر، الرئيس التنفيذي لخدمة التوقيع الإلكتروني للمستندات. "وعليك ، كمدير، أن تفكر في وظيفتك على أن تجعل 100 بالمائة من جهودك تدعم وتمكن من حولك. أعلم أنني سأفشل في الوصول إلى 100 بالمائة، ولكن إذا استيقظت في الصباح بدون هذا الهدف، إذن أنا لست ملتزمًا بحقً كمدير، بالحرفية والانضباط الذي يستحقه من حولي من القيادة ".

توظيف من أجل حس الدعابة

يقول ديفيد روزنبلات، الرئيس التنفيذي لشركة 1stDibs لتجارة التجزئة الإلكترونية الفاخرة: "أجد دائمًا أنه من الأسهل العمل مع الأشخاص الذين يتمتعون بروح الدعابة" . "يشير ذلك إلى الذكاء والقدرة على تقييم الأمور من وجهات نظر متعددة  ويُظهر حس التواضع أيضًا."

لا تخف من الفشل

يقول مايكل مينتي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك لشركة Revolve وهي شركة أزياء كانت رائدة في مجال التسويق المؤثر: "بالنسبة لنا ، لا يوجد شيء اسمه الخوف من الفشل" . "نظرًا لأن البيانات التي نحصل عليها من الفشل تساعدنا أيضًا في النهاية على التحسين والتقييم ، فإنها في النهاية تجعل الخوارزميات أفضل."

استمع باستمرار

يقول بيل واغنر، الرئيس التنفيذي لشركة LogMeIn المتخصصة في صناعة البرمجيات: "أقوم باستضافة جلسات استماع واستطلع بانتظام الموظفين للتحقق من تجربتهم المتمركزة عن بُعد ، والصحة العقلية ، وكيف نعيش قيمنا" . "يمكنك القول أنه نتيجة لتعليقات الموظفين ، فقد طورنا ثقافتنا للتركيز على ما يعنيه أكثر لموظفينا، داخل وخارج العمل."

الإيمان أن الأولوية للفريق 

"الثقافة تأتي أولاً" ، كما تقول آمي إيريت ، المؤسس والرئيس التنفيذي لعلامة التجميل Madison Reed . "حتى قبل وضع المنتجات في الصناديق، كتبنا بالفعل قيمنا وبيان مهمتنا من وجهة نظر ثقافية. لأنه إذا كنت تعتقد أن الأشخاص هم أولًا ، كما أفعل ، يجب أن تكون تجربة فريقك مساوية لتجربة عملائك . نادراُ ما تكون الفرق غير السعيدة جيدة مع العملاء ".

استخرج الإيجابيات من السلبية

يقول Jason VandeBoom ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ActiveCampaign لصناعة برامج التسويق، التي ألغت بعض من خصائص منتجاتها استجابة لآراء العملاء: "أنا أؤمن بالنظر إلى التعليقات الأولية" كل يوم ألقي نظرة على أرقام وتقارير العمل، وخاصة الأشياء السلبية، مما يساعدني على فهم أفضل للشركة ".

كن حلاً للمشاكل

"نوع شخصيتي في Myers-Briggs هو ISTJ وتتسم بالـ [ الاستشعار ، والتفكير ، وإصدار الأحكام] ، لذلك أنا متحمس لأكون حاسمًا ،" يقول برنت بيلم ، الرئيس التنفيذي لشركة BigCommerce مزود برامج التجارة الإلكترونية . "ما يعنيه ذلك ، كقائد ، هو أنه في أي وقت توجد مشكلة تحتاج إلى حل ، أعالجها على الفور. دائمًا ما يكون البقاء على رأس الأمور أكثر فاعلية من لعب اللحاق بالركب."

كن أنت القدوة

يقول David Ebersman ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Lyra Health للرعاية الصحية: "نحن ننظر إلى الصحة العقلية على أنها إحدى المشكلات المحددة في يومنا هذا" . "إن أقوى شيء يحفز على المشاركة هو أن تجد أحد كبار القادة في الشركة على استعداد للنهوض والتحدث عن الصحة العقلية بجدية ودون خجل - أو خوف من طلب المساعدة."

اسبق الأخبار السيئة

"أود أن أوصي القادة الآخرين بالتفكير في كيفية تواصلهم مع فرقهم بشكل أصيل" ، كما تقول جوليا هارتز، المديرة التنفيذية لشركة Eventbrite المختصة بإصدار تذاكر الفعاليات، والتي لاقت خسارة كبيرة عندما تم إغلاق الأماكن العامة والمنشآت عندما ضرب Covid. "في الأيام الأولى للوباء ، قمنا بزيادة فرص الجميع للتواصل وللاستماع مباشرة من القيادة والتواصل مع بعضهم البعض، مما ساعد الشركة على الاحتفاظ بإحساس التضامن والتأكد من أن الجميع يشعر بأنه على اطلاع مع تطور الأخبار بسرعة." 

امنح نفسك بعض المساحة 

يقول Jason Gardner: "إن مفتاح إعداد Marqeta للنجاح هو منح نفسي مجالًا للتركيز على الأشياء التي يمكنني التحكم فيها من خلال مجموعة المهارات الخاصة بي، وتوظيف أشخاص لديهم مجموعة المهارات لمساعدتي في الأشياء التي لا يمكنني القيام بها" 

ثق بشعورك

يقول جيل بيكر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Caulipower الشركة المصنعة للأطعمة الصحية: "بالطبع ، الخبرة مهمة" . ومع ذلك ، أنا من أشد المؤمنين في القول المأثور، وظف الشخص، وليس السيرة الذاتية: "لا يمكنك قراءة سمات لا تقدر بثمن مثل العاطفة والالتزام والشجاعة على قطعة من الورق."

ارفع المعايير عاليًا في كلّ شيء

يقول فرانك سلوتمان، الرئيس التنفيذي لشركة التخزين السحابي Snowflake التي حققت 3.4 مليار دولار من الاكتتاب العام الأولي لعام 2020: "ستكون مؤسستك أكثر نجاحًا إذا ضيقت نطاق تركيزك بشكل كبير، ورفعت المعايير الخاصة بك، وواصلت الوتيرة. . "Snowflake هو المكان الذي نحن فيه اليوم لأننا نجري بسرعة أعلى وبمعايير أعلى من التميز ومخاوف أقل."

أنت من تلهم فريقك وزملاءك 

"وظيفتي هي إلهام الفريق للتوصل إلى أفكار مجنونة" ، كما تقول هيذر هسون، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك لشركة Figs وهي شركة ناشئة تصنع منتجات العناية الصحية العصرية. "إذا توصلت إلى شيء أؤمن به، فإني أحث فريق المنتج الخاص بي بشدة على التكاتف و جعله أفضل."

شاركنا رأيك ما هي التكتيكات القيادية الفعالة من وجهة نظرك؟