هل تخوض المنافسة يوميًا على سونديلز من أجل إثبات أحقيقتك في تنفيذ المشاريع المعروضة أكثر من غيرك؟
يحتاج منك هذا الأمر تقديم عرض عمل مغري وجذاب وذي قيمة فريدة في ذات الوقت، يدفع العميل لاختيارك لتنفيذ مشروعه، ولا شك أن المنافسة على المشاريع تحتاج خطة مدروسة بعناية تُظهر مدى تميزك ومدى قدرتك على تلبية احتياجات عميلك بالشكل الذي يحقق له الرضا عن أدائك.
فهيا بنا نتعرف على كيفية تقديم عرض عمل مغري للعميل من خلال كوبون الخصم، وكيف يصبح كارتًا أخضرًا سريعًا لتحويل طلب الخدمة إلى مرحلة التنفيذ.
إليك محتويات المقالة
- ما هو عرض العمل المقدم للعميل وماذا يحتوي؟
- ثلاث خطوات لإنشاء الكوبون وكيفية استخدامه.
- كيف تغري العميل بكود الخصم دون التقليل من قيمة خدماتك؟
- ما الرسالة التي يجب عليك توجيهها للعميل مع كود الخصم؟
- كيف تروج للعملاء خارج سونديلز بكود الخصم؟
ما هو عرض العمل المُقدم للعميل وماذا يحتوي؟
عرض العمل بمثابة وعد تقطعه على نفسك من أجل محاولة كسب ثقة هذا العميل وتنفيذ المشروع الخاص به، وميزة هذا العرض تتوقف على ما يحمله من قيمة ملموسة للعميل تلبي احتياجاته وتحقق له الرضا الكافي من الناتج النهائي للخدمة، ويتكون من أربعة عناصر وهي:
- الرسالة: عبارة عن نص تتوعد فيه بتقديم الخدمة على أفضل وجه وما هو واجب عليك تنفيذه حتى تسليمها.
- نموذج عمل: وهو عبارة عن جزء من معرض أعمالك يستعرض فيه مدى خبرتك أمام العميل.
- سعر تنفيذ المشروع: المبلغ المستحق سداده من قبل العميل في حال تنفيذ المشروع وفي حال إذا كان معه كوبون خصم أو لا.
- المدة الزمنية للتسليم: هي المدة التي تحتاجها لتنفيذ المشروع ويجب ألا تتجاوز المدة التي حددها العميل، ولكن ربما تقل.
وبهذا الشكل تستطيع الدخول إلى أحدث المشاريع والقيام بإضافة عرض.
ثلاث خطوات لإنشاء الكوبون وكيفية استخدامه
لمعرفة خطوات إنشاء الكوبون لابد من معرفة أولًا ماهو الكوبون، ولماذا يُستخدم؟
كوبونات الخصم، هي نظام للتخفيضات على سونديلز في متناول أيدي جميع مقدمي الخدمات وصناع المحتوى، ويعمل على كافة الخدمات والمشاريع والصفقات والدورات التدريبية، ويمكن أن يقدمه صانع الخدمة بشكل مخصص لعميل محدد أو على كافة خدماته لفترة معينة من أجل تحقيق المزيد من الترويج وزيادة المبيعات.
أي أن الكوبون يُنشئه مقدم الخدمة على خدماته كاملة أو خدمة واحدة أو أكثر منها، ويستخدمه العميل على طلب هذه الخدمات من أجل الحصول على نسبة خصم لتنفيذ المشروع الذي يقوم مقدم الخدمة بدوره في تنفيذه له.
خطوات إنشاء الكوبون على سونديلز
الخطوة الأولى لإنشاء كوبون خصم نذهب إلى صفحة "إضافاتي" ثم الضغط على تبويب "كوبونات" تظهر صفحة جديدة نضغط فيها على إضافة "كوبون"، ومن ثم نحدد إمكانية تطبيقه على أحد الخيارات الموجودة والتي يُستخدم من أجلها وهي:
- كل ما أقدمه: وتعني عمل خصم على كافة الخدمات التي تقوم بها.
- عروض المشاريع: ويتم تخصيص الخصم للتقديم على عرض مشروع معين أو عدة مشاريع مختلفة.
- الصفقات: ويتم تخصيصه لصفقة معينة عند التواصل مع العميل من أجل إتمام الصفقة وتحولها إلى مشروع للتنفيذ.
- طلبات الخدمات: هذا الخيار لتخصيص الكوبون على طلبات الخدمات فقط التي تصل لمقدم الخدمة دون تطبيقها على الخدمة بشكل عام.
- طلبات التدريب: يفعله المدرب من أجل طلبات التدريب التي تصل إليه فقط دون تطبيقه على الدورة التدريبية بشكل عام.
الخطوة الثانية بعد الضغط على أحد هذه الخيارات تنتقل إلى صفحة جديدة يمكنك من خلالها تحديد ما إذا كان هذا الكوبون مخصص لعضو أو عميل معين أو للجميع.
الخطوة الأخيرة تظهر نافذة لتحديد نسبة الخصم التي سوف يتم تطبيقها بالنسبة المئوية وبالحد الأقصى للعملة، وكذلك صلاحية الكوبون من حيث عدد مرات الاستخدام والفترة الزمنية التي متاح للعضو أو الأعضاء استخدام الكوبون خلالها، وبعد تحديد هذه الخيارات يمكنك أخذ كود الكوبون ونشره في حملتك الترويجية أو إرساله إلى العميل المحدد لاستخدامه عند الموافقة على عرضك لتنفيذ مشروعه.
ولمعرفة كيفية تطبيق نسبة الخصم أو الاشتراك في الحملات الترويجية التي تقوم بها المنصة يمكنك الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة.
كيف تغري العميل بكود الخصم دون التقليل من قيمة خدماتك؟
لا شك أن صفحتك الشخصية هي الوسيلة الأولى لجذب العملاء لديك من خلال سيرتك الذاتية ومعرض أعمالك وكافة بياناتك التي تمت إضافتها بشكل احترافي، أما الوسيلة الثانية هي عروض العمل التي تتقدم بها لعملائك وكيفية إظهار مشاعر الولاء والمحبة منخلا ل إبراز فهمتك لاحتياجات عميلك بالدرجة الأولى ومساعدته في الوصول لأفضل نتيجة ممكنة من تنفيذ هذا المشروع من خلالك في الدرجة الثانية.
وإليك بعض النصائح التي تساعدك على تقديم عروض عمل فعّالة وناحجة في كسب ثقة واقتناع العميل بك.
في البداية هناك عدة أنواع للعروض يمكنك تطويعها طبقًا لنوع الخدمة التي تقدمها أو المشروع المطلوب تنفيذه وهي:
- عروض مغرية: وتكون للعملاء الجدد أو القدامى للتعاون مرة أخرى، مثال "احصل على خدماتنا بخصم 20% لفترة محدودة"، أو "احصل على خصم 20% على أول طلب لك".
- عروض مخصصة: وتكون للعملاء المميزين أو لفئات معينة مثل الطلاب أو الموظفين أو أي فئة بعينها.
- عروض مُقترنة: مثل اقتران الحصول على خصم بطلب أكثر من خدمة في نفس الوقت أو الحصول على خدمة أو هدية مجانية قيمة متعلقة بمجال الخدمة المطلوبة في حال الموافقة على قبول عرض طلبك.
- عروض موسيمية: مثل الاشتراك في الحملات الترويجية الخاصة بالمناسبات على المنصة، وكذلك عمل عروض خاصة بالأعياد والمناسبات الهامة.
- عروض مبتكرة: وتكون لتحقيق مزيد من الانتشار والتفاعل لك سواء على منصة سونديلز أو خارجها مثل "احصل على خصم 10% عن عمل تقييم"، أو "احصل على خصم 10% عند الترويج على صفحتك الشخصية"، أو عمل مسابقات لكسب الكوبون أو عمل سحب على كوبونات بقيمة معينة.
في حال كونك مقدم خدمة مبتدئ فتقديم كوبون خصم لعميلك هو بمثابة محاولة لكسب ثقته والرغبة في خوض التجربة سويًا من أجل إبراز خبرتك وجدارتك في الحصول على أحقيقة تنفيذ المشروع، وهو وسيلة فعالة لك لجذب عملاء جدد.
أما إذا كنت مقدم خدمة محترف فلا شك أن كوبون الخصم هو بمثابة الرغبة في إظهار مشاعر المحبة والولاء في استمرار التعاون مرارًا وتكرارًا، وكذلك جلب المزيد من عمليات البيع الناجحة.
ما الرسالة التي يجب عليك توجيهها للعميل مع كود الخصم؟
يجب عليك معرفة أن التواصل الفعّال مع العملاء واستخدام اللغة المختصرة في تقديم العروض تعجل العميل أسرع في أخذ القرار في الموافقة على عرض طلبك وسرعة توظيفك.
كما يجب كتابة نص محترف مع إرسال كوبون الخصم حتى لا تقلل من قيمة وجودة خدماتك، بل وتُشعر العميل بالحصول على فرص وهدايا قيمة أكثر من مجرد سعر الخدمة المعروض.
وإليك بعض النصائح عند كتابة الرسالة مع تقديم كوبون الخصم:
- إظهار التقدير والاحترام، والحديث أولًا عن مدى الالتزام بتقديم الخدمة في أفضل صورة وأعلى جودة وكذلك مواعيد التسليم المتفق عليها، وهي ضمانات للعميل لا تعني أن وجود خصم معناه الحصول على جودة أقل.
- استخدام لغة إيجابية وكلمات بسيطة سهلة الفهم، وتأكد أن عميلك يفهم ما تقول فلا داعي لاستخدام مصطلحات معقدة.
- عند حديثك مع العميل يجب التركيز على الفوائد التي سيحصل عليها من جراء التعاون معك والتي تفوق قيمة الخدمة المادية.
- تصميم صور جذابة لارسالها للعملاء مع كوبون الخصم تُظهر فهمك لاحتياجات كل عميل من مشروعه.
- استخدام مصطلحات تعطي الثقة بالحصول على أفضل خدمة مثل "احترافية أكثر"، "جودة عالية"، "العرض لفترة محدودة"، "العرض لعدد محدود"، "العرض للمبتدئين"، "الكوبون لأول عميل" أو لأول طلب خدمة وهكذا.
- فهم وتحليل احتياجات العميل وتحديد نقاط ضعفه وقوته، يساعدك على تقديم عرض سعر مُقنع ويشعره كيف يقدم له فائدة ملموسة.
- الحفاظ على السعر التنافسي، ولكن يمكنك تقديم كوبون خصم كترحيب منك بأول تعامل بينكما أو لفترة محددة يمكنه استخدام الكوبون فيها.
- الحرص بناء علاقة قوية مع عميلك من خلال التواصل الفعال، التواصل معه بعد التسليم لتقديم خدمة عملاء فيما يخص المشروع المُنفذ.
كيف تروج للعملاء خارج سونديلز بكود الخصم؟
الخصومات وعروض الولاء هي ممارسات تجارية شائعة ولها فوائد وأهداف كثيرة ومنها زيادة عمليات البيع أوزيادة حركة المبيعات خلال فترات الركود، وكذلك الحصول على عملاء جدد وجذب العملاء القدامى من جديد وتحويل الكثير من العملاء إلى عملاء نشطين.
ويمكنك استغلال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير لتحقيق مثل هذه الفوائد والأهداف عند اتباع الخطوات التالية:
- تحديد الجمهور المستهدف والقنوات التسويقية التي يتواجد عليها بصورة أكبر سواء فيسبوك، وانستجرام، ويوتيوب، وتيك وتوك وغيرها.
- إنشاء محتوى تسويقي جذاب يساعد على سرعة تفاعل الجمهور معك مثل مقاطع فيديو سريعة ومختصرة ومحددة ونشرها على القنوات التي تضم أكبر فئة من المهتمين بمجالك وخدماتك.
- التركيز على أن الكوبون لفترة محدودة أو العدد محدود حتى يساعد العميل على سرعة أخذ الإجراء.
- طلب المشاركة من الجمهور والتفاعل على المحتوى وعمل مسابقات وسحب أو تقديم هدايا لأكثر متابعين تفاعوا معك.
ولا شك أن اشتراكك في الحملات الترويجية التي تقوم بها المنصة هو فرصة أكبر لك في الظهور للعملاء هنا‘ حيث أن وجود موضوع مُثبت في الصفحة الرئيسية للموقع عن الحملة الترويجية، والتي سوف تشمل حسابات المشتركين، يزيد من نسبة حصولك على فرص لتنفيذ المشاريع.
عزيزي مقدم الخدمة، لا تجعل إبداعك محدود داخل إطار طلب الخدمات في انتظار الفرصة للظهور، بل كن مبادرًا وشارك خبراتك مع الآخرين، وقدم لهم عينات ومقتطفات تبرز أسحلتك المعرفية، وتساعدك على الانتشار، ولا ضرر من تقديم كوبون خصم والاشتراك في الحملات الترويجية من أجل سرعة الانتشار.
لا تنسى أن تشاركنا آرائك عبر التعليقات عن مدى استفادتك من الموضوع وإذا كنت بحاجة إلى توضيح أكثر حول جزئية معينة، بلا شك رأيك يترك أثرًا ويصنع تغييرًا!
سونديلز
راغب.ب
Ebrahim.F
شكرًا لك ولمجهودك.