المشروع هو الهدف المطلوب تحقيقه على سونديلز و يمر المشروع بعدة مراحل وهي:
- الإضافة والتعديل
- المراجعة
- تلقي العروض
- التنفيذ والمناقشة
- التسليم
الوصول إلى المشروع من ثلاث طرق :
إضافة المشاريع المفتوحة :
هى المشاريع التى تطرح ليراها جميع أصحاب المواهب الصوتية ويتنافسون عليها للقيام بتنفيذها.
وهى مفيده جداً لصاحب المشروع حيث تساعده على الحصول على عروض مناسبة وفقاً للميزانية التى حددها، حيث لا يمكن إضافة عرض بقيمة تتخطى الميزانية المحددة.
كذلك تنوع العروض يتيح لصاحب المشروع الحصول على أفضل آداء ممكن حيث أن العروض المضافة تكون مصحوبة بعينات صوتية من آداء صاحب العرض.
كما يمكن للعميل إرسال دعوات للمعلقين المطلوبين ليقوموا بتقديم عروضهم.
إضافة الصفقات :
هى وسيلة للتفاوض الخاص المباشر مع أحد الموهوبين، حيث يتم مراسلته بالتفاصيل دون تحديد الميزانية و على صاحب الصوت القبول مع تحديد التكاليف أو الرفض مع ذكر السبب.
و عند الموافقة على الصفقة من الطرفين يتم بدأ مشروع جديد بينهما مباشرة و يبدأ المشروع من المرحلة الرابعة مباشرة وهى مرحلة التنفيذ.
طلب خدمة:
وهي للتعاقد مع احد مقدمي الخدمة مباشرة طبقاً لعرضه السعري المكتوب في توصيف الخدمة، وتلقائيا ينتقل العميل ومقدم الخدمة لصفحة مشروع قيد التنفيذ.
بعد تسجيل الدخول لصفحة العضوية على سونديلز
- اضغط على زر إضافة مشروع جديد.
- قم بوضع عنواناً مناسباً للمشروع يصف ما تريده بإختصار .
- اختر المنتج الفني المطلوب له التسجيل ووسيلة النشر والغرض من الاستخدام، هذه البيانات يجب الحرص على تحديدها بدقة.
- الآن يمكنك وصف الشخصية المطلوب أداؤها من حيث النوع واللهجة واللغة والعمر والدور الفني والأسلوب ثم اضغط على أضف الشخصية ثم إغلاق.
- في حالة طلب المؤثرات الصوتية أو خدمات أخرى فقط قم بالضغط على إضافة مؤثرات أو خدمات إضافية.
- قم بتحديد التوجيهات المطلوبة.
- يتم تحديد الكمية بدقة عن طريق استخدام أداة حساب الزمن اللازم للتسجيل https://soundeals.com/tools/texter
- في القسم المخصص لجزء من النص ضع الجزء المطلوب تسجيله في العينات على أن يكون خالياً من أي علامات تجارية أو أسماء او ما يدل عليهم.
- قم بإضافة السكربت (النص المطلوب تسجيله) سواء فى الخانة المخصصة أو عن طريق ارفاقة أو رابط له إن كان فيديو مثلاً وننوه أن النص كاملاً لا يظهر للمعلقين إلا بعد بدأ التنفيذ ويظهر فقط جزء من النص المطلوب تسجيله في العينات.
- قم بإضافة أية مرفقات تريدها إن وجدت.
- اختر الميزانية المتطابقة مع بيانات مشروعك وذلك بالدخول لنظام التسعير الموحد الخاص بالمنصة (نظام كيندى) https://soundeals.com/kindi
بعد تحديد نوع المنتج الفني والمدة الزمنية واختيار باقي البيانات اضغط على حساب التكاليف وسيظهر لك متوسط تكلفة المشروع والذي يمكنك من تحديد الحد الأدني للمشروع واختياره من قائمة الميزانية.
- الآن تبقت خطوة واحدة وهي اختيار أرسل المشروع للمراجعة والضغط على إضافة مشروع.
-يمكنك الاطلاع على المشاريع المفتوحة أولاً لتعلم النطاق السعري المناسب لمشروعك
لا تختر دائماً أقل ميزانية وقم بوضع ميزانية تجذب لك أكبر قدر من العروض ، حيث أن الميزانية المنخفضة قد لا تجذب المحترفين لإضافة عروضهم .
نظام كندي للتسعير
تعمل المنصة بنظام التسعير الموحد والذي يسري على الصفقات والمشاريع على حدٍ سواء:
- للدخول لنظام كندي
- حدد المنتج الفني من قائمة المنتجات بدقة.
- استخدم آلة الزمن لتحديد الزمن وعدد كلمات النص بعد لصقه في خانة النص.
- أضف البيانات بدقة (المدة الزمنية-وسيلة النشر-الاستخدام- اللكنة-العمر-الجنس-اللغة).
- اضغط حساب التكاليف.
النتيجة الظاهرة هي نتيجة تقريبية للتكلفة اللازمة لمشروعك وتمكنك من اختيار الميزانية الملائمة:
مثلا في حالة كانت النتيجة 135$ فهذا يعني أن الميزانية الملائمة هي من 100:200$
هو النص المطلوب تسجيله أو الكتاب المطلوب قراءته أو ترجمته
إن كان كبيراً يمكنك وضعه فى المرفقات مع المشروع بدلاً من خانة السكربت.
- يجب ارسال النص كاملاً لتتم مراجعته سواء للمشروع أو الصفقة إذ تشترط المنصة مراجعة المحتوى المرسل وننوه ان النص لايظهر للمعلقين إلا بعد البدء بالتنفيذ للمشروع.
شروط قبول النص أثناء مرحلة مراجعة المشروع:
-يجب أن يكون النص خالياً من بيانات تواصل خارجية أو يحرض على العمل خارج مظلة المنصة.
-يجب أن يطابق النص شروط وأحكام المنصة فلا يمكن قبول نص مخالف للشريعة الإسلامية أو يتضمن إساءة للدين أو رموزه.
-يجب خلو النص من عبارات الكراهية أو العنصرية أو المذاهب الهدامة أو المتطرفة.
-المنصة لا تسمح بأن تكون نصوص المشاريع وسيلة للصراعات السياسية ولا تسمح بالتراشق السياسي بين أعضاءها بأي وسيلة.
يجب أن يتم فصل الشخصيات الخاصة بالسكربت والجمل الخاصة بكل شخصية في ستوري بورد وإن لم يمكنك ذلك يمكنك عمل الآتي:
1- يتم نسخ الملف الأصلي عدة مرات ويتم تسمية كل نسخة منه بإسم الشخصية المطلوبة ثم داخل كل ملف يتم تحديد العبارات المطلوب نطقها لهذه الشخصية بلون مميز.
2- يتم تحديد كم معلق تريد أن يقوم بهذه الشخصيات كلها، فلنفرض أن لديك 12 شخصية وأن تريد أن يؤديها 4 أفرد فسيقوم كل فرد بتأديه 3 شخصيات.
3- تقوم بعمل مجلدات تسميها
( معلق رقم 1 ) ( معلق رقم 2 ) ( معلق رقم 3 ) ( معلق رقم 4)
4- تقوم بنقل الملفات الخاصة بكل شخصية داخل المجلد الخاص بكل معلق.
5- تقوم بعمل ملف خارجي تسميه إحصائيات الأدوار يحتوى على عدد الكلمات وجنس وجنسية المعلق وعدد الكلمات التي سيقوم بها كل معلق.
6- يتم فتح مشروع لكل معلق على حدى تحدد فيه شخصياته وعدد الكلمات المطلوبة من هذا المعلق.
وإليك هذا المثال
المشروع هو الهدف المطلوب تحقيقه على سونديلز ويمر المشروع بعدة مراحل وهي:
- الإضافة والتعديل، يقوم العميل بإنشاء المشروع بالنقر على أيقونه مشروع جديد ثم يتم تحديد حجم الإنتاج المطلوب ثم تحديد نوع المحتوى ثم إكمال بيانات المشروع وإرسال المشروع للمراجعة.
- المراجعة، ويقوم الدعم الفني بمراجعة تفاصيل المشروع وقد يتواصل الدعم الفني مع العميل لاكمال بعض البيانات قبل الموافقة على نشر المشروع.
- تلقي العروض، بعد مراجعة المشروع ونشره من طرف الدعم الفني، يقوم صناع المحتوى بوضع عروض على المشاريع ويكون العرض عباره عن عينة صوتية قد تكون من النص أو لا ويحتوي العرض على السعر والمدة الزمنية اللازمة لتنفيذ المشروع، ويمكن للعميل تمييز وفلترة العروض وفي النهاية لإختيار عرض محدد يتم النقر على اختيار العرض.
- التنفيذ والمناقشة، بعد اختيار عرض محدد من طرف العميل، يتم تحويل المشروع للتنفيذ ويتم فتح صفحة المناقشة لمناقشة تفاصيل المشروع قبل بدء التنفيذ ويقوم المعلق بتسليم العميل العمل النهائي عبر مناقشة المشروع.
- التسليم، بعد مراجعة العميل للعمل الذي أرسله صانع المحتوى عبر مناقشة المشروع والتأكد من جودته أن ليس لديه ملاحظات يقوم العميل باستلام المشروع وتقييم صانع المحتوى ويقوم صانع المحتوى بتقييم العميل أيضا.
قبل ظهور المشروع فى الموقع أمام الجميع فإنه يخضع لعملية مراجعة تحسباً لوجود أخطاء فنية فى طريقة كتابته و يتم قبوله أو رفضه مع توضيح السبب و تصلك رسالة فى كلا الحالتين و تنبيه بريدى بذلك.
- يتم فتح تذكرة دعم فني لتوضيح الأسباب، وستجد إشعار بذلك فى ملفك ويمكنك الدخول للتذاكر المفتوحة في صفحتك على سونديلز
عندما يتم الموافقة على المشروع من قبل المرجعين ينتقل المشروع من مرحلة المراجعة إلى مرحلة تلقى العروض ويظهر فى قائمة المشاريع المفتوحة و فى خلال ساعات ستحصل على بعض العروض و تستمر عملية إضافة العروض طوال بقاء المشروع فى هذه المرحلة .
يمكنك ارسال دعوات لأي معلق يظهر في قائمة الأصوات باتباع الخطوات التالية:
-قم بنسخ رابط الصفحة الشخصية للمعلق.
-بالدخول إلى قائمة مشاريعي ثم اختيار المشروع تجد زر أرسل دعوة.
-ضع رابط الصفحة الشخصية للمعلق ثم ارسال.
في مرحلة تلقي العروض يمكنك التواصل مع المعلقين الذين قاموا بإضافة عروضهم للحصول على عينة من النص أو لتفاصيل حول التنفيذ وذلك من خلال الضغط على الرسالة تحت العرض في صفحة المشروع (وننوه أن جميع الرسائل تخضع للمراقبة ويحظر ارسال أي بيانات شخصية).
كما ننوه أن نظام العروض تمت صياغته ليكون وسيلة لراحة العميل ونرجو أن لا يكون أداة للضرر بالمنصة بأي طريقة.
- تقوم بإختيار العرض الذى أعجبك و تضغط على زر إختيار العرض.
- يتم تجنيب (تعليق) جزء من رصيد حسابك فى الموقع ليتم البدأ فى عملية تنفيذ المشروع.
- تنتقل لمرحلة النقاش حول المشروع مع صاحب العرض الذى اخترته و يبدأ من هذه اللحظة العد التنازلى لعملية استلام المشروع وفقاً للمدة التى حددها من أضاف العرض.
هي منطقة خاصة بين المعلق الصوتي و العميل صاحب المشروع ، يتم فتحها تلقائياً عندما يقوم صاحب المشروع بأي من الخطوات الثلاثة :
- اختيار أحد العروض المقدمة من المواهب الصوتية على مشروع قد فتحه في صفحة المشاريع المفتوحة.
- الموافقة على العرض المقدم من طرف معلق صوتي قد أرسل له صفقة خاصة.
- شراء أحد الخدمات من صفحة الخدمات.
وقبل فتح قناة التواصل بين الطرفين يتم تعليق مبلغ من رصيد صاحب المشروع يساوي قيمة العرض أو سعر الخدمة.
قد يتعدى حجم المنتج الصوتي الحدود التي وضعها على منصة سونديلز وذلك لا يمنع أرسالها للعميل ولكن يتم ذلك برفعها على موقع wetransfer كما هو موضح في الصور الآتية
- وننوه أن الملفات يتم حذفها تلقائياً من على موقع wetransfer بعد 7 أيام.
- وبناء على سياسة الموقع يمنع استخدام موقع drive.google أو dropbox في تمرير الملفات.
أخبره بلطف أنك غير راض عما حصلت عليه و أنك تريد منه أن يضبط الآداء أو يعتذر عن المشروع
إن لم تتوصل معه إلى نتيجة تواصل معنا
يعود المشروع إلى مرحلة تلقى العروض و يمكنك إختيار عرض آخر أو إلغاء المشروع و يتم إلغاء تعليق الجزء المعلق من حسابك
- بعد تسليم المعلق للمشروع في صفحة المشروع يمكنك تحميله بالضغط على علامة التنزيل بجوار المقطع.
- يجب مراجعة الملف والتدقيق وفي حالة وجود أي تعديلات يتم تحديدها وارسالها للمعلق عبر صفحة مناقشة المشروع.
- بعد التأكد من عدم وجود أي تعديلات يتم الضغط على استلام المشروع أعلى الصفحة ثم تقييم المعلق.
عزيزي العميل: المعلق يعتمد علي تقييمك ليتقدم مستواه فى الموقع ولذلك لطفاً لاتنس تقييم المعلق.
ننوه أن سونديلز لا تسمح مطلقاُ بتسلم العميل لمشروع بأقل من الجودة المطلوبة،
وفي حالة وجود أي مشكلة أو استفسار بخصوص جودة المنتج النهائي يجب مراسلتنا فوراً عبر وسائل طلب المساعدة
بعد استلام المشروع يكون المشروع منتهياً و يتم خصم ثمن المشروع من حسابك وإضافته لأرباح صاحب العرض وتظل صفحة النقاش حول المشروع مفتوحة ليكون بإمكانك التواصل مع صاحب العرض حتى بعد تسليم المشروع وذلك لمدة 7 أيام من تاريخ الضغط على زر الاستلام، وفي حال تعذر الوصول للمعلق نرجو مراسلتنا عبر وسائل المساعدة.
إلغاء العرض:
يعيد مشروعك إلى مرحلة تلقى العروض.
هذا الفعل يمكن لصاحب العرض فقط عمله عن طريق زر يظهر لديه فى صفحة تنفيذ المشروع.
إلغاء المشروع:
يعيد المشروع إلى مرحلة التعديل وهى المرحلة الأولى قبل مرحلة المراجعة.
يمكن إلغاء المشروع فى حالة كان فى مرحلة المراجعة أو مرحلة تلقى العروض فقط .
بعد تسليم العرض (الذى تم اختياره من قبل صاحب المشروع) او إلغاؤه (الإعتذار عن تنفيذه) تسمح منصة سونديلز لكلا الطرفين تقييم بعضهما البعض ، فصاحب المشروع يقيم صاحب الموهبة الصوتية و صاحب الموهبة الصوتية (منفذ المشروع) يقيم صاحب المشروع و بذلك نضمن عدم الإنحياز لطرف دون الآخر
لماذا يكون التقييم من قبل الطرفين ؟
حتى لا يكون التقييم آداه تستخدم من قبل أحد الأطراف ضد الآخر لإبتزازه.
وحتى يكون التقييم بمثابة نقطة ضغط على كلا الطرفين أن يقوم كل منهما بواجبه تجاه الآخر فلا يتأخر صاحب المشروع فى متابعة المشروع أو تسليمه و لا يماطل صاحب الموهبة الصوتية في تسليم الملفات بل يسارع على إرضاء الطرف الآخر بتسليمه منتج ذو جودة عالية .
يقيم صاحب المشروع صاحب الموهبة الصوتية في عدة نقاط هى :
1- الأسلوب الذى تعامل به و تحدث به معه
2- المنتج الصوتي الذي استلمه منه
3- مدى التزامه بالتوقيت
4- هل يرغب فى التعامل معه مجدداً أم لا
يقيم صاحب الموهبة الصوتية صاحب المشروع فى عدة نقاط هى :
1- الأسلوب الذى تعامل به وتحدث به معه
2- متابعة المشروع ومدى الجدية
3- الإلتزام بالمطلوب فقط والمحدد مسبقاً فى المشروع أم قام بعمل تعديلات كثيرة واضافات عديده
4- هل يرغب فى التعامل معه مجدداً أم لا
كيف يكون هذا التقييم مفيداً ؟
يفيد هذا التقييم المتعاملين المستقبليين مع أى من هذين الطرفين ويساعدهم على اتخاذ قرارهم بالتعامل معهما أو لا وفقاً للتقييمات التي حصلا عليها.
فكلما كان تقييم الشخص مرتفع كان هذا مؤشراً جيداً على أن التعامل معه سيكون رائعاً وغير متعب.
وثيقة تعاقد
هذه الوثيقة هي بمثابة تعاقد بين الأطراف الثلاثة:
الطرف الأول ( العميل - صاحب المشروع )
الطرف الثاني ( مقدم الخدمة أو المعلق الصوتي )
الطرف الثالث ( منصة سونديلز )
يتعهد كل الأطراف في هذه الوثيقة بالالتزام الكامل بما يأتي في بنودها وأي خلل من أي طرف يؤدي إلي سقوط حقوقه كاملة :
أولاً : العميل : واجباته :
1- الالتزام بمواصفات المشروع التي حددها مسبقاً عند طرحه، وفي حالة ظهور أي مستجدات أو تغييرات في هذه المواصفات فيتوجب على العميل إخطار مقدم الخدمة بهذه التغييرات بشكل كامل قبل أن يبدأ في التنفيذ وفي كل الأحوال يحق لمقدم الخدمة المطالبة بتكاليف إضافية نتيجة هذه المستجدات ويتم اللجوء لإدارة المنصة لتسوية هذه التكاليف وإضافتها لقيمة المشروع.
- في حالة كان المشروع عن طريق شراء خدمة من نظام الخدمات فإن العميل (مشترى الخدمة) يلتزم بمواصفات الخدمة التي حددها مُقدِمُها وبالكمية والكيفية والفترة الزمنية الموضحين في مواصفات الخدمة.
2- متابعة المشروع الدائمة والرد على كافة الاستفسارات التي يطرحها مقدم الخدمة بشكل سريع وأي تأخر في الرد يؤدي لتعطيل مقدم الخدمة عن تقديمها أو استئناف العمل عليها يحسب خارج وقت المشروع ولا يجوز للعميل أن يعتبر مقدم الخدمة متأخراً عن وقت التسليم، وننوه أنه وبعد تسليم المشروع يكون لدى العميل مهلة قدرها 24 ساعة للرد والمتابعة أو إستلام المشروع وفي حالة غيابه تقوم الإدارة بالاستلام نيابة عنه.
3- عدم الدخول في أي نقاش أو جدال مع مقدم الخدمة في حالة الوقوع في أي خلاف والتوجه إلى إدارة منصة سونديلز مباشرة.
ثانياً : العميل : حقوقه :
1- الحصول على الخدمة المشتراه بالمواصفات التي قام بتحديدها سلفًا وبالجودة المطلوبة ويحق للعميل مطالبة مقدم الخدمة بإعادة تنفيذ الخدمة ( تسجيل صوتي أو غيره ) وذلك إذا كان بالمنتج الذي حصل عليه ( صوتي أو غيره ) خلل أو غير متوافق مع المواصفات التي حددها مسبقًا. كما ويحق له الاعتراض على الجودة بشرط توضيح الخلل بشكل فني واضح.
ملحوظة: قد يحتاج العميل في بعض المشاريع الصوتية لتسجيل جزء من النص كمرشد guide يساعد المعلق الصوتي على فهم الإسلوب والسرعة وطبيعة التسجيل المطلوبين.
2- الحصول على المشروع خلال المدة الزمنية التي حددها مقدم الخدمة لنفسه بشرط متابعة العميل بشكل دائم وسريع ولا يكون متسببًا في إهدار المهلة المخصصة للتنفيذ.
3- وضع التقييم الذي يراه مناسبًا لمقدم الخدمة من ناحية إسلوب التواصل وجودة العمل.
4- جميع الأعمال التي يقوم بها العملاء في منصة سونديلز تؤول ملكيتها إليهم ما لم يكن هناك تعاقد أخر لتنفيذ هذه الأعمال لأطراف أخرى وبالتالي تؤول ملكية الأعمال إلى الأطراف التي تعاقدت معهم للقيام بهذه الأعمال أو كما تنص العقود المتفق عليها بين الأطراف المعنية بالمشروع والمادة الفنية.
ثالثا : مقدم الخدمة : واجباته :
1- الالتزام بالمواصفات الفنية والأداء والإسلوب و الجودة المطلوبة.
- بالنسبة لمشاريع التسجيل الصوتي:
- الالتزام بالتسجيل في ستوديو احترافي إلا إذا طلب العميل غير ذلك و تم أخذ موافقته كتابيًا داخل المشروع على التسجيل بطريقة أخرى.
- عدم حجز أو تسجيل المشروع في ستوديو إلا بعد أخذ موافقة العميل على عينة Demo مسجلة بأدوات منزلية/شخصية وإلا فإن العميل لن يكون ملزماً بدفع تكاليف إضافية في حالة لم يعجبه الأداء أو الإسلوب وأراد تغييره.
2- عدم افتراض أي معطيات غير واضحة وأن يتم سؤال العميل عنها قبل البدأ في التنفيذ.
3- ترسل للعميل عينة أو نموذج أو أمثلة بنفس المواصفات المطلوبة وأخذ موافقة كتابية عليها قبل البدأ في التنفيذ النهائي.
4- إعادة التسجيل أو تقديم الخدمة في حالة لم تكن بالمستوى المتفق عليه، على أن يتم إخطار العميل بذلك في حالة أن الإعادة قد تتخطى الوقت المحدد للمشروع.
5- الالتزام بميعاد تسليم المشروع بشكل جدي والمتابعة الجدية للمشروع ووضع العميل ووقته على قائمة الأولويات.
6- الالتزام بسرية المنتج وعدم استخدامه في أى مكان آخر دون استأذان العميل وأخذ موافقته الكتابية داخل صفحة مناقشة المشروع، ويشمل ذلك المنع استخدام المشاريع كعينة صوتية للمعلق على المنصة أو كعرض مقدم في مشروع مفتوح.
7- عدم الإعتراض على رأي العميل أو الدخول معه في جدال في حالة الوقوع في أي خلاف والتوجه إلى إدارة منصة سونديلز مباشرة.
8- عند الإنسحاب أو الإعتذار عن المشروع يجب أن يكون ذلك في أول يومين من المشروع وإلا فإن ذلك قد يؤدي به إلى حظر حسابه من منصة سونديلز.
رابعا : مقدم الخدمة : حقوقه :
1- أن يجد من العميل متابعة جدية لمشروعه وألا يتأخر عليه في الرد على الاستفسارات.
2- أن يقوم العميل بالضغط على زر تسليم المشروع عندما يحصل على المنتج الفني بالشكل المطلوب وأن يعلن لمقدم الخدمة أنه ارتضى المنتج النهائي.
- في حالة تأخر العميل عن تسليم المشروع يحق لمقدم الخدمة التواصل مع فريق الدعم الفني من أجل بحث المشكلة والتي قد تنتهي بتسليمه للمشروع بالنيابة عن العميل.
3- وضع التقييم الذي يراه مناسباً للعميل وفقاً لأسلوب التواصل والالتزام والمتابعة التي وجدها من طرفه.
خامساً : منصة سونديلز : واجباتها :
1- ضمان حقوق الطرفين المالية والمساهمة في الحماية الفكرية في حالة طُلب منها شهادة بذلك.
2- الوساطة بين الطرفين وحل النزاعات الخاصة بهما بشكل مهني وأدبي.
3- ضمان الجودة وتسلم العميل التسجيل الصوتي بجودة الاستوديو عالي الجودة إلا إذا كانت لديه رغبة مغايرة.
سادساً : منصة سونديلز : حقوقها :
1- تتحصل منصة سونديلز على نسبة من إنجاز المشاريع.
2- يحق لمنصة سونديلز رفع دعاوى حقوقية على كل من يتعدى على حقوقها أو استخدام أي من منتجاتها بغير استأذانها.
3- يحق للمنصة أن تقوم بالاعتذار أو تسليم أي مشاريع نيابة عن أي من الأطراف وفقاً لطلب أحد الطرفين ووفقاً لما تراه مناسباً.
4- يحق للمنصة أن تقوم بحظر أي طرف مخالف لقواعدها وحقوقه وحرمانه من الوصول إلى ملفاته داخل المنصة.
و على هذه الوثيقة وبنودها يوافق الأطراف الثلاثة
المشروع الناتج عن صفقة، هو عبارة عن صفقة قد وافق المعلق عليها وحدد السعر ومدة التنفيذ لتسليم المشروع ووافق العميل على السعر ومدة التنفيذ وقام بالدفع وتحويل الصفقة إلى مشروع في مرحلة التنفيذ.
المشروع الناتج عن خدمة، هو عبارة عن طلب خدمة قد تم إنشاءه وتأكيد الطلب من طرف العميل وقام صانع المحتوى بالموافقة على الطلب وبعدها قام العميل بالدفع وتحويل طلب الخدمة إلى مشروع في مرحلة التنفيذ.
نوع المحتوى الذي يرغب العميل في الحصول عليه وهو كالتالي:
- محتوى صوتي
وهو عبارة عن الحصول على منتج فني يحتوي على الصوت البشري فيه بأداء ومواصفات محددة على سبيل المثال الحصول على (الرد الآلي، البودكاست، الدبلجة، الكتب الصوتية).
- محتوى نصي
وهو عبارة عن الحصول على محتوى نصي مكتوب ومؤلف حصريا لصالحك على سبيل المثال الحصول على (كتابة الإعلانات، تأليف السيناريو، كتابة المقالات، القصص القصيرة).
- محتوى مرئي
وهو عبارة عن الحصول على منتج فني كفيديو موشن جرافيك ثابت أو متحرك كتصميم (الموشن جرافيك أو الشعارات)
تجبا لحدوث خلافات مستقبلا مع صانع المحتوى نتيجة عدم وضوح كمية المحتوى منذ البداية يجب تحديد كمية المحتوى المطلوب بدقة على سبيل المثال يتم تحديد:
أولا: حجم الإنتاج إذا كان (جزئي - متكامل - كمي)
ثانيا: نوع المحتوى إذا كان (صوتي - نصي - مرئي)
ثالثا: الكمية المطلوب إنتاجها وتختلف بإختلاف حجم الإنتاج على سبيل المثال:
- حجم الإنتاج جزئي، يتم تحديد عدد الكلمات للتسجيل الواحد إذا كان المحتوى الصوتي، وإذا كان محتوى نصي يتم تحديد عدد الكلمات للمقال أو الإعلان أو القصيدة، وإذا كان المحتوى مرئي يتم تحديد عدد الشرائح إذا كان عرض تقديمي.
- حجم الإنتاج متكامل، يتم تحديد عدد الكلمات للحلقة الواحدة إذا كان محتوى صوتي أو عدد الكلمات (للرواية - للكتاب) إذا كان محتوى نصي، أو عدد ثواني فيديو الموشن جرافيك إذا كان المحتوى مرئي.
- حجم الإنتاج الكمي، يتم تحديد عدد التسجيلات المطلوب إنتاجها وعدد الكلمات في التسجيل الواحد إذا كان محتوى صوتي، أو يتم تحديد عدد المقالات أو الإعلانات وعدد الكلمات لكل (مقال - إعلان) إذا كان المحتوى نصي، أو يتم تحديد عدد فيديوهات الموشن جرافيك وعدد الثواني لكل فيديو موشن جرافيك إذا كان المحتوى مرئي.
- المنتج النهائي هو الهدف من المشروع والمادة الفنية التي سيعمل صناع المحتوى على إنتاجها باحترافية وجودة عالية وقد يكون المنتج النهائي (فيديو موشن جرافيك أو كتاب صوتي أو مقالة)، والهدف من تحديدهم هو أن نوع المنتج النهائي يؤثر في معدل الأسعار لذا يلزم تحديده بدقه.
- الاستخدام وهو كيف سيتم استخدام المشروع وقد يكون (تجاري أو داخل المؤسسة أو لغرض غير ربحي أو تنفيذ مشروع لعميل أخر) ويؤثر أيضا الاستخدام في معدل الأسعار لذا يجب تحديده بدقه.
- النشر ويقصد به أين سيتم نشر المنتج النهائي فعلى سبيل المثال قد يكون النشر على (منصة إعلانية - قناة تليفزيونية - تطبيق هاتف) ويؤثر أيضا مكان النشر على معدل الأسعار لذا يجب تحديده بدقه.
- إضافة العروض، ويقصد بها تحديد من يستطيع إضافة عرض على المشروع الأفراد فقط أم الأفراد والفرق، فإذا كنت ترغب أن من يقوم بتقديم عرض على مشروع صانع محتوى واحد فقط مفعل حساب يؤهله لتقديم عرض على المشروع يتم إختيار الأفراد، وإذا كنت تريد السماح للأفراد والفرق بتقديم عروض على المشروع يتم إختيار الأفراد + الفرق.
- الجنس، ويمكن من خلاله تحديد من مسموح له بإضافه عرض على المشروع (الذكور فقط - الإناث فقط - الجميع)
- الجنسيات، ويمكن من جعل المشروع موجها لجنسية محددة باختيار جنسية محددة من قائمة الجنسيات و يمكن جعل المشروع موجه للمقيمين في دولة محددة باختيار دولة الإقامة.
- التنبيه البريدي، وهو عبارة عن تنبيه يصلك عندما يضيف صناع المحتوى عروض على مشروعك ويمكن التحكم في معدل إرسال التنبيهات باختيار تنبيه بريدي كل (عرض - 5 عروض - 10 عروض - عدم إرسال أي تنبيهات).
يقوم الدعم الفني بمراجعة المشروع للتأكد أن بيانات المشروع قد تم إدخالها بشكل صحيح وأن بيانات المشروع كاملة و إذا كان يوجد بالمشروع أي بيانات ناقصة يقوم الدعم الفني فورا بالتواصل مع العميل لتأكيد هذه البيانات، على سبيل المثال قد يقوم العميل بإرسال المشروع دون إرفاق النص كامل أو تحديد عدد الكلمات فيقوم فريق الدعم الفني بالتواصل مع العميل للحصول على هذه البيانات وتعديل المشروع ونشره.
العروض يقوم صناع المحتوى بإضافتها على المشاريع ليقوم العميل باختيار العرض المناسب لتفيذ مشروعه.
وييمكن تنقيح وفلترة العروض عن طريق تمييز عروض واستبعاد عروض ويمكن إعادة فلترة العروض عن طريق:
- التمييز، ويمكنك فلترة العروض على حسب العروض التي أعجبتك (تم تمييزها مسبقا) عن طريق النقر على زر فلترة العروض ثم إختيار العروض المميزة والنقر على تصفية.
- الترتيب، يمكنك أيضا فلترة العروض عن طريق النقر على زر فلترة العروض ثم تحديد السبب الذي يتم الفلترة على أساسه وقد يكون (فترة التنفيذ الأقل - السعر الأقل - الأحدث إضافة) ثم النقر على زر تصفية، على سبيل المثال إن كنت تبحث عن أقل فتره تنفيذ لأن المشروع عاجل يمكنك إختيار فترة التنفيذ الأقل ثم النقر على تصفية.
يمكن التواصل مع صاحب العرض قبل الدفع عن طريق:
- من الصفحة الرئيسية - الأنشطة الجارية يتم النقر على مشاريع جارية
- يتم النقر على المشروع لفتح صفحة العروض
- يتم النقر على علامة الرسائل الخاصة التي توجد تحت كل عرض
- يتم فتح محادثة خاصة مع صاحب العرض
- يمكن من خلال تلك المحادثة إرسال نص أو تسجيل صوتي للتفاوض معه قبل الدفع
يمكن اختيار أحد العروض للتنفيذ عن طريق:
- من الصفحة الرئيسية - الأنشطة الجارية يتم النقر على مشاريع جارية
- يتم النقر على المشروع لفتح صفحة العروض
- يتم النقر على زر اختيار العرض
- إذا كان لديك كوبون خصم يمكنك إضافته
- إن لم يكن لديك رصيد كافي يتم النقر على زر شحن رصيد
- بعد التأكد من وجود رصيد كافي بعد تكرار الخطوات السابقة يتم النقر على بدء التنفيذ.
يمكن الوصول إلى صفحة مناقشة المشروع بعد الدفع عن طريق:
- من الصفحة الرئيسية - الأنشطة الجارية يتم النقر على مشاريع جارية
- يتم النقر على المشروع لفتح صفحة مناقشة المشروع
- في صفحة مناقشة المشروع يمكن مناقشة تفاصيل المشروع قبل بدء صانع المحتوى تنفيذ المشروع
- يقوم صانع المحتوى بإرسال الملفات النهائية للمشروع عبر صفحة مناقشة المشروع
- بعد إستلام العمل النهائي ومراجعته جيدا والتأكد أن لا يوجد ملاحظات او تعديلات يقوم العميل بإستلام المشروع.
يمكن للعميل إستلام المادة النهائية للمشروع بعد المرور بالمراحل التالية:
- إنشاء المشروع وإرساله للمراجعة
- مراجعة الدعم الفني للمشروع ونشره للحصول على عروض
- إختيار عرض محدد وشحن رصيد كافي والنقر على بدء التنفيذ
- التواصل مع صانع المحتوى عبر مناقشة المشروع للتناقش حول تفاصيل المشروع قبل بدء التنفيذ
- يقوم المعلق بالتنفيذ بناءا على توجيهات العميل ويقوم بإرسال العمل عبر مناقشة المشروع
- يقوم العميل بمراجعة العمل النهائي للتأكد من جودته وأن ليس هناك تعديلات أو ملاحظات ثم يقوم بالنقر إستلام المشروع
يمكن الوصول إلى صفحة نقاش المشروع بعد الإستلام عن طريق:
- من الصفحة الرئيسية - الأنشطة الجارية يتم النقر على مشاريع جارية
- يتم النقر على زر فلترة المشاريع
- يتم الفلترة على المشاريع التي تم تسليمها باختيار "تم التسليم"
- تظهر كافة المشاريع التي تم تنفيذها ويتم النقر على المشروع الذي نريده.
- يتم فتح صفحة مناقشة هذا المشروع.
بعد الضغط على زر استلام المشروع ينتهى المشروع ويمكنك تقييم المعلق ويمكن للمعلق تقييمك ويحصل المعلق على مستحقاته المالية، ولا يمكنك بعدها المطالبة بعمل تعديلات. ولكن يجب قبل استلام المشروع مراجعته جيدا للتأكد من جودة العمل النهائي وأن ليس به أي ملاحظات أو تعديلات.
